תקנון ותנאי שימוש באתר
ברוכים הבאים לאתר ZehavaGilo.com (להלן: "האתר"), המופעל על ידי זהבה גילו (Zehava Gilo), בעלת העסק למכירת תכשיטים בעבודת יד (להלן: "בעלת האתר" או "המפעילה"). השימוש באתר, לרבות גלישה, רכישת מוצרים, הרשמה לניוזלטר או שימוש בכל שירות אחר, מהווה הסכמה מלאה לכל תנאי התקנון שלהלן. אם אינך מסכים לתנאים, אנא הימנע משימוש באתר.
1. כללי
1.1. האתר משמש כחנות אינטרנטית וכאתר תדמית לתכשיטים בעבודת יד.
1.2. תנאי השימוש מנוסחים בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד ומתייחסים לכל המינים באופן שווה.
1.3. בעלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת, ותנאים אלו יחייבו מרגע פרסומם באתר.
1.4. נוסח התקנון המחייב הוא זה המופיע באתר במועד ביצוע הפעולה.
2. שימוש באתר
2.1. אין להשתמש באתר לכל מטרה בלתי חוקית, או באופן שעלול לפגוע במפעילת האתר, במשתמשים אחרים או בצדדים שלישיים.
2.2. כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, עיצובים, תמונות, גרפיקה, לוגו וסרטונים, הם רכושה של בעלת האתר או של צדדים שהעניקו לה רישיון שימוש, ואסורים בהעתקה, הפצה או פרסום ללא רשות מפורשת ובכתב.
2.3. בעלת האתר רשאית למנוע גישה ממשתמש שביצע פעולה הפוגעת באתר או בניגוד לתקנון זה.
3. מוצרים והזמנות
3.1. התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים קלים בין המוצרים בפועל לבין התמונות המוצגות.
3.2. כל מחירי המוצרים כוללים מע"מ (במידה וחל) אלא אם צוין אחרת.
3.3. בעלת האתר רשאית לעדכן מחירים, דגמים, מבצעים או מלאי בכל עת.
3.4. אישור ההזמנה יישלח לכתובת הדוא"ל שמסרה הלקוחה לאחר סיום תהליך התשלום ואישור חברת הסליקה.
3.5. בעלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לבטל או לעכב הזמנה במקרה של חוסר במלאי, תקלה טכנית, או כל סיבה אחרת שתימסר ללקוחה.
4. תשלום
4.1. התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיס אשראי, PayPal, העברה בנקאית או אפליקציית Bit.
4.2. האתר עושה שימוש בשירותי סליקה מאובטחים של PayPal ויעד שריג (Hyp) לצורך עיבוד תשלומים.
4.3. בעלת האתר אינה שומרת פרטי אשראי של משתמשים בשרתיה.
4.4. במקרים חריגים, ניתן לתאם תשלום חלופי באישור מראש ובכתב בלבד.
5. משלוחים ואספקה
5.1. המוצרים נשלחים באמצעות דואר ישראל או שירות שליחים.
5.2. המשלוחים מתבצעים לכל רחבי ישראל ולמדינות נבחרות בחו"ל.
5.3. זמני האספקה משתנים בהתאם לכתובת הלקוחה, סוג המשלוח וזמינות המוצר.
5.4. בעלת האתר אינה אחראית לעיכובים הנובעים מצדדים שלישיים כגון דואר ישראל או רשויות מכס בחו"ל.
5.5. איסוף עצמי יתאפשר רק בתיאום אישי מראש.
5.6. דמי המשלוח מפורטים בעמוד התשלום ויכולים להשתנות מעת לעת.
6. ביטולים, החזרות והחלפות
6.1. ביטול עסקה יתאפשר בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.
6.2. ניתן לבטל רכישה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בתנאי שהמוצר לא נענד, לא ניזוק ונמצא באריזתו המקורית.
6.3. לא תתאפשר החזרה או החלפה של תכשיטים שיוצרו או הוזמנו בהתאמה אישית.
6.4. במקרה של ביטול עסקה, יוחזר סכום הרכישה בניכוי דמי משלוח וטיפול, בתוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר חזרה.
6.5. הודעה על ביטול או החלפה תישלח לכתובת: contact@zehavagilo.com.
7. אחריות
7.1. בעלת האתר אינה אחראית לנזק ישיר או עקיף שייגרם עקב שימוש באתר או במוצרים הנמכרים בו.
7.2. תכשיטי האתר עשויים להכיל מתכות, ציפויים או אבני חן שעלולים לגרום לרגישות בעור אצל חלק מהאנשים. האחריות לבדיקת התאמה אישית חלה על הרוכשת בלבד.
7.3. אין אחריות על נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא תקין במוצר או חשיפה לחומרים שאינם מתאימים (כגון מים, חומרי ניקוי או בושם).
8. פרטיות ואבטחת מידע
8.1. האתר שומר על פרטיות המשתמשים ואינו מוסר מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט לצורך עיבוד ההזמנה או על פי דרישת רשויות החוק.
8.2. האתר משתמש באמצעי אבטחה מתקדמים, אך לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה לנתונים.
8.3. בהזמנה באתר נאספים פרטים לצורך טיפול ברכישה בלבד: שם, כתובת, טלפון, כתובת דוא"ל ופרטי משלוח.
8.4. המשתמשת רשאית להירשם לדיוור פרסומי (ניוזלטר) רק במידה שסימנה במפורש כי היא מעוניינת בכך, או נרשמה לכך בעמוד ייעודי. ניתן להסיר את ההרשמה בכל עת.
8.5. האתר משתמש בקובצי עוגיות (Cookies) לצורך שיפור חוויית המשתמש וניתוח תעבורה. ניתן לחסום שימוש זה בהגדרות הדפדפן.
9. קניין רוחני
9.1. כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב, טקסטים, תצלומים, גרפיקה, לוגו ותכנים אחרים, שייכים לבעלת האתר בלבד.
9.2. אין להעתיק, לשכפל, לשדר, לפרסם או לעשות כל שימוש בתוכן ללא רשות מפורשת ובכתב.
10. דין וסמכות שיפוט
10.1. הדין החל על האתר ותנאי השימוש הוא הדין הישראלי בלבד.
10.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הקשורה לתקנון זה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בעיר תל אביב–יפו בלבד.
11. יצירת קשר
לכל שאלה, פנייה או בירור ניתן לפנות בדוא"ל: contact@zehavagilo.com
או דרך טופס “צור קשר” באתר.